Politique d'échange et de retour

d'abord. Politique d'échange :

1- Période :

Sans préjudice des dispositions contractuelles et légales de la garantie, le client a le droit de remplacer le produit dans un délai de (7) jours à compter de la date de réception de votre commande, et il n'a pas le droit de remplacer le produit après (7) jours. ont réussi.

2- Conditions d'échange :

• Le remplacement doit être conforme à la période de temps spécifiée.
• Le produit doit être dans le même état qu'il a été reçu avec son emballage d'origine, sans aucun dommage.

3- Le client n'a pas le droit de remplacer le produit dans les cas suivants :

• Si le produit a été fabriqué à la demande du client ou selon les spécifications spécifiées par lui, cela exclut les produits présentant un défaut ou qui ne respectent pas les spécifications spécifiées par le client.
• Si le produit est constitué de journaux, de magazines, de publications, de livres ou de tout autre élément considéré comme de la littérature.
• Si un défaut apparaît dans le produit en raison d'une mauvaise utilisation du consommateur.

deuxièmement. Politique de retour:

1- Période :

Sans préjudice des dispositions contractuelles et légales de la garantie, le client a le droit de retourner le produit dans un délai de (3) jours à compter de la date de réception de votre commande, et il n'a pas le droit de retourner le produit après (3) jours. ont réussi .

2- Conditions de retour :

1- Le retour doit se faire selon le délai spécifié.

3- Le produit doit être en bon état, faute de quoi le client n'aura pas utilisé le produit ni en tirer un bénéfice. Le magasin Al-Ainya a le droit d'inspecter le produit avant de le récupérer pour s'assurer de sa sécurité.

3- Le client n'a pas le droit de retourner le produit dans les cas suivants :

• Si le produit a été fabriqué à la demande du client ou selon les spécifications spécifiées par lui, cela exclut les produits présentant un défaut ou qui ne respectent pas les spécifications spécifiées par le client.
• Si le produit est constitué de journaux, de magazines, de publications, de livres ou de tout autre élément considéré comme de la littérature.
• Si un défaut apparaît dans le produit en raison d'une mauvaise utilisation du consommateur.
• Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles à prix réduit ou de cartes-cadeaux

Troisième . Les frais de livraison :

1- Si le produit présente un défaut ou un défaut du fabricant, ou à la suite de dommages lors de son expédition, ou si le produit est différent de ce qui est requis, le magasin supportera les frais d'expédition.

2- Si le retour se fait sans aucune raison, par exemple : vous ne voulez plus du produit, ou vous souhaitez l'échanger, ou vous n'avez pas reçu la commande du transporteur, le client supportera l'intégralité des frais d'expédition pour le retour et remplacer le produit et livrer le produit à la compagnie maritime, et déduire les frais bancaires qui ont été demandés par celui-ci de la valeur de la commande.

Quatrièmement : annulez la demande.

Le client a le droit d'annuler la commande, mais avant que le statut de la commande ne soit (exécuté) et que la commande soit livrée au transporteur. Si l'annulation est effectuée après l'exécution de la commande, la valeur du produit sera remboursée après déduction. les frais d'expédition, et cela inclut la livraison gratuite.

Cinquièmement : Comment récupérer le montant.

1- Si le paiement est effectué par virement bancaire, nous contacterons le client pour nous fournir les informations bancaires permettant de transférer le montant.

2- Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le montant payé sera restitué sur la carte à partir de laquelle le client a payé, et cela peut prendre (14) jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre relevé bancaire.

Sixièmement : Bons d'achat :

1- Montant non remboursable.

2- Il est permis d'échanger le produit uniquement pour la même valeur que le bon d'achat utilisé, en tenant compte de la clause (troisième) de cette politique.

Septièmement : Dispositions générales.

1- La boutique Al Ainya peut choisir d'accepter, de ne pas accepter ou d'annuler votre commande dans certains cas, par exemple si le produit que vous souhaitez acheter n'est pas disponible, si le prix du produit est incorrect ou si la commande s'avère être frauduleux.

2- Al Ainya Store vous remboursera ce que vous avez payé pour les commandes non acceptées ou annulées.

Nous sommes toujours heureux de vous servir,

L'équipe du magasin.